1, 예약 확정

※ 본 상품은 구매와 동시에 확정은 아니며, 카카오톡 플러스친구로 확정메시지 수령 후 최종 확정됩니다. 

- 확정메시지는 구매 후 0~3일내 카카오톡 플러스친구로 발송됩니다. 

- 예약 확정 전에는 업체 사정에 의해 예약 불가 및 환불조치 될 수 있습니다. 

- 모바일 바우처를 받지 못한 경우 카카오톡 스팸차단되었는지 확인해 주시기 바랍니다.

2, 소요 시간

약 5시간

3, 연령기준

성인 : 만12세 이상 

아동 : 만2세 ~ 만11세 

유아 : 24개월 미만 (무료)

* 유아가 있을 경우 추가기재사항에 꼭 적어 주셔야 합니다.

4, 픽업

- 시내권 호텔만 픽업 가능 

- 시외권 호텔은 픽업 불가합니다. (라사리아, 보르네오 비치빌라, 그랜드, 넥서스, 이비스, 판보르네오)

* 시외권 호텔은 제설튼 포인트로 직접 오셔야 합니다. 시외권 손님은 고객센터에 문의 후 예약해 주세요.

* 투어 하루 전날 최종 현지 직원이 카카오톡으로 픽업 시간과 장소를 안내합니다.

- 호텔 로비에서 현지가이드와 미팅하여 영문 이름 확인 후 차량 탑승이 이루어집니다. (5분전 대기)

- 예약자 정보 오류, 유심 사용으로 미팅정보를 수신하지 못해 발생하는 문제는 고객님의 과실이므로 환불이 불가능합니다.

- 픽업 시간에 늦어 투어를 이용하시지 못할 경우 트래블인코타와 현지업체는 책임이 없음을 안내해드립니다.

5, 주의사항

- 귀중품 및 현금등의 분실사고와 개인의 안전사고에 대해 각별히 유의해주시길 바랍니다.

- 예약하신 날짜에 모객인원이 없으면 예약을 대기하시거나, 다른날짜로 유도될 수 있는 점 사전 안내드립니다.

- 안전을 위해 유아동반시 예약상황에 꼭 넣어주세요. (현지규정상 유아가 표기 되지 않을 경우 아동요금이 부과될 수 있으며 승선이 거부될수 있습니다.  인원 미포함으로 인한 현지비용발생과 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다. )

- 임산부의 경우 해당 가이드에게 꼭 말씀해 주셔야 합니다.

- 고령자의 경우 투어 중 안전에 각별히 유의 바랍니다.

- 아이들이 다치지 않도록 반드시 보호자가 동반하여 활동해 주시고 자녀의 안전관리 책임은 보호자에게 있습니다.

- 스노쿨링 체험시 허가된 곳에서만 즐겨 주시고 해양 동식물 보호와 날카로운 산호에 의한 고객님의 안전을 각별히 주의 부탁드립니다.

- 귀중품 및 현금등의 분실 사고와 개인의 안전사고에 대해 각별히 유의해 주시길 바랍니다.

- 현지 투어 이용시 문제가 발생했을 경우 즉시 해당 업체에 연락을 취해 조치를 받으시기 바랍니다.

[취소/환불안내]

- 변경 및 취소/환불은 현지 업체의 규정에 따라 적용됩니다.

- 변경은 이용일기준 4일전까지 1회만 가능하며, 현지사정에 따라 변경이 불가할 수 있습니다.

- 이용일기준 5일~7일전까지 취소 요청시: 10%수수료 제외 후 환불

- 이용일기준 1일~4일전까지 취소 요청시: 전액 환불 불가

- 이용당일 취소,No Show : 전액 환불 불가